Sabemos como é difícil realizar compras sem experimentar, ainda mais quando se trata de um sapato. Por isso nosso processo de Devolução é bem simples e rápido:
— Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a devolução da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue.
Antes de realizar sua compra, recomendamos que verifique suas medidas utilizando nossa tabela disponível no site. Para isso, meça a palmilha de um tênis casual que você use bastante.
Importante: nossa troca funciona como devolução. Você devolve o produto e, em seguida, realiza uma nova compra. Produtos com sinais de uso não serão aceitos para troca. Nesse caso, a empresa poderá devolver o pedido ao comprador.
Se o estorno for feito via cartão, a devolução poderá aparecer em até duas faturas subsequentes. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão e depende de fatores como a data da compra, o fechamento da fatura e a autorização do estorno.
— Estornos por boleto ou Pix serão feitos diretamente em uma conta bancária.
